Fraktpolicy

Kan jag beställa utanför Sverige?
Vi skickar bara inom Sverige. Bor du i Danmark eller Finland kan du beställa på:

Danmark: shop.libresse.dk
Finland: shop.libresse.fi

Vad kostar frakten?
Standardleverans (6-9 arbetsdagar) är alltid gratis och skickas till ditt närmsta postombud. Expressleverans (2-3 arbetsdagar) kostar 49 kr och levereras till ditt närmsta UPS utlämningsställe.

När får jag min beställning?
Vi packar och skickar beställningar dagligen från vårt centrala lager i Europa. Vår målsättning är att skicka beställningar gjorda före kl 11.00 samma dag (vardagar). Beställningar gjorda efter kl 11, på helger eller röda dagar packas och skickas iväg nästföljande vardag.
Våra ledtider är som följer:

Standardleverans: 6-9 arbetsdagar
Expressleverans: 2-3 arbetsdagar

Standardleveranser levereras av PostNord, Express levereras av UPS.

Du kommer att få ett mail när din beställning har skickats, inklusive eventuellt spårningsnummer. Vår målsättning är att skicka din beställning så snart som möjligt, senast nästföljande vardag. Notera att våra leveranstider endast är vägledande och att vi inte kan erbjuda några garantier eller återbetala porto för förseningar utanför vår kontroll, såsom förseningar hos postombudet, eller dåligt väder.

Vi ber dig vänligen se till att du anger rätt adress för leverans. Adressen kan inte ändras när du väl har gjort en beställning och produkten kommer att skickas till den angivna adressen. Om ingen är tillgänglig för att ta emot leveransen, eller om paketet inte kan skickas till din brevlåda/brevinkast, kan postombudet meddela dig om leveransförsök och meddela hur du ska ordna om leverans eller upphämtning av paket. Om paketet inte kan levereras och returneras till oss, kontaktar vi dig för att ordna ny leverans. Du kan komma bli ansvarig för eventuella kostnader förenade med återförsändelsen.

Jag behöver hjälp med något annat
Om du inte har mottagit din beställning och du tror att ditt paket har försvunnit i leveransen, vänligen kontakta oss support@shop.libresse.se med ditt ordernummer inom 7 dagar efter det förväntade leveransdatumet. Om vi meddelas utanför denna tid eller om du har angivit fel adress för beställningen, kan vi inte garantera att täcka dina kostnader.
För frågor om returer, vänligen se vår returpolicy.
Essity förbehåller sig rätten att ändra fraktpriser och policy när som helst.